Международная платежная система PayPal

Сокращенный вариант главы из электронной книги : "Аукцион eBay. Полное русское описание."

Динамичное развитие сети интернет и, как следствие бурное развитие сетевой торговли выявило необходимость в быстрых и надежных способах оплаты, которые бы позволили не задумываться о том, когда в банке операционное время, какой сегодня курс той или иной валюты, каковы сроки зачисления платежа, которые бы позволили не стоять в очередях и заполнять квитанции о переводе наличных средств.

• Сразу же на рынке появилось достаточно большое количество электронных платежных систем, которые удовлетворяли практически всем вышеописанным требованиям. Они предлагают различный набор услуг и практически все позволяют своим пользователям комфортно и безопасно отправлять и принимать платежи, а также являются достаточно удобным инструментом для ведения бизнеса, как для физических так и для юридических лиц.

• В на всем постсоветском пространстве безусловным лидером является российская система Webmoney, также популярны опять же российские Yandex.Деньги, украинские iMoney и Limonex. Достаточно распостранена и американская E-gold.

• Но пальму первенства прочно захватила американская компания PayPal, которая основана в 1998 году и которая через некоторое время была приобретена известным американским монстром онлайнового аукционного бизнеса eBayInc. за головокружительную сумму в $1.5 млрд. С тех пор PayPal - это наиболее популярный способ приема и отправки платежей на аукционе eBay, в большинстве американских и западноевропейских интернет магазинов и одна из самых динамично развивающихся электронных платежных систем в мире. Она доступна жителям почти двухсот стран, количество, зарегистрированных в Paypal пользователей уже уверенно перешагнуло 160-ти миллионный рубеж. Темпы развития компании заставили многие аналогичные сервисы онлайн-платежей приостановить свою деятельность и признаться в невозможности конкуренции с Paypal. Специалисты же в этой области в один голос говорят, что из-за Paypal с каждым годом удерживать свою пользовательскую аудиторию и обороты все сложнее.

• Чем же Paypal так привлекателен ?

Во-первых своей популярностью. И это самый главный козырь Paypal. С помощью этой платежной системы сейчас можно расплатиться практически в любом онлайновом магазине или онлайновом аукционе (кроме отечественных, но об этом позже).

Во-вторых быстротой и простотой. Совершая покупку не нужно каждый раз вводить многострочные реквизиты своей пластиковой карты, а затем волноваться пройдет ли транзакция или нет. Достаточно знать идентификатор получателя, а он по гениально простой задумке соответствует e-mail адресу, который использовал пользователь при регистрации. А интерфейс системы настолько прост, что легко разберется даже человек с минимальными знаниями английского языка. А еще немаловажно, это то, что у системы Paypal есть ПОЛНОЦЕННЫЙ РУССКИЙ ИНТЕРФЕЙС, что делает ее использование еще более удобным и простым.

Третьим по порядку, но отнюдь не по важности номером мы поставим безопасность. Никто кроме Paypal не узнает реквизитов Вашей кредитной карты. Компания тратит значительные средства на безопасность и принимаемые меры вызывают недовольство многих пользователей, которые безосновательно стеснены в своих действия. Однако руководство компании ставит в противовес статистику, где количество действий классифицированных, как "мошенничество" в Paypal значительно ниже, чем при операциях с кредитными картами. Пользователям предоставляется возможность онлайнового решения споров с участием Paypal посредством т.н. диспута. Если пользователь докажет факт обмана, то уплаченная сумма будет ему полностью возвращена – если же денег у лица получившего эти средства на счете нет, то фиксированную сумму пострадавшей стороне вернет Paypal.

Также следует отметить имеющуюся возможность автоматического обмена обмена валют, т.е. если счет отправителя платежа открыт в иной валюте нежели счет получателя, то платеж будет конвертирован в нужную валюту (причем центром центром осуществляющим конвертацию может быть выбран, как Paypal, так и банк пользователя отправляющего платеж). В данный момент поддерживаются несколько десятков наиболее популярных мировых валют.

Paypal существенно отличается тем, что практически все электронные платежные системы коих сейчас много, в т.ч. и в русскоязычном сегменте интернет к реальным деньгам отношения не имеют и денежные единицы в них представлены т.н. "титульными знаками" - поэтому ими и нельзя расплатиться в подавляющем большинстве зарубежных интернет магазинов и на аукционе eBay (который кстати пытается сделать Paypal единственным разрешенным средством платежей). Paypal же предлагает мощный комплексный финансовый инструмент где все операции осуществляются настоящими, "живыми" деньгами. Вы "привязываете" к своему Paypal аккаунту Вашу кредитную картуюю
 

• Как пользоваться ?

К сожалению, от страны к стране Paypal предлагает абсолютно разные наборы услуг : максимальный их набор доступен жителям США, почти все доступны в странах Западной Европы, Китае, Австралии, а для многих стран Восточной Европы (куда входит Россия, Украина, Казахстан и т.д.) этот набор минимален – на данный момент нам можно только отправлять платежи, "привязывая" к своему счету Paypal кредитную карту.

Пользователям из стран СНД в Paypal доступны многие полезные функции, основные из которых это : возврат средств "refund" - Продавец может вернуть вам на карту уплаченную сумму полностью или частично, диспут – онлайновый спор открываемый если купленный товар не получен или не соответствует описанию, который позволяет привлечь на помощь специалистов Paypal и с их помощью вернуть деньгию

• Какую защиту Paypal предоставляет покупателям ?

Осуществляя сделку используя Paypal Покупатель получает бесплатную страховку на сумму до $2000, на тот случай если он выиграет диспут, а на Paypal аккаунте Продавца средств не окажется. Сумма страховки зависит от многих факторов. Более подробную информацию можно получить непосредственно на сайте Paypal в разделе Buyer Protection Policy.

•  Я заплатил крупную сумму за товар, получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, оказалось, что аккаунт Продавца заблокирован и Paypal

По отзывам многих пользователей, Paypal следуя непонятному алгоритму достаточно часто возмещает Покупателям из СНГ, в случае если они стали объектом мошеннических действий сумму в размере $200, даже если сумма покупки была намного больше. Хотя максимальная сумма покрытия, задекларированная Paypal - $2000.

Однако выход есть, достаточно часто многим пользователям помогало заявление написанное в банке, который эмитировал карту относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. И после разбирательства с участием компании, которая обслуживает карту (Visa, MasterCard и т.д.) уплаченная сумма компенсировалась.

• Сколько стоят услуги Paypal ?

Открытие и содержание аккаунта в Paypalбесплатны, как и отправка платежей. Средства взымаются с получателя платежа.
 

• В какой валюте мне открывать Paypal аккаунт ?

Paypal предлагает на выбор несколько десятков валют, в которых можно открыть аккаунт. Выбирайте ту валюту, которая Вам ближе, в которой у Вас открыта пластиковая карта, в которой у вас ожидается большинство транзакций. Как правило пользователи из СНГ открывают аккаунт либо в долларах США или же в евро. 

• Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю Продавцу ?

Причин может быть несколько. Первая это Ваш банк – эмитент карты. Часто банк берет различные комиссии : за каждую транзакцию, за транзакцию в валюте, отличной от валюты карты, транзакцию вне страны выпуска карты и т.д. Второй момент это то, что Paypal сам конвертирует валюту Вашей карты в валюту аккаунта Продавца, причем комиссия Paypal за конвертацию зачастую больше, чем у Вашего банка.

• Paypal конвертирует средства с моей карты по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, чтобы средства конвертировал мой банк, а не Paypal ?

Да, Paypal предоставляет Вам такую возможность. Вам нужно изменить центр конвертации.